Pored toga što je Microsoft obećao da će ubrzati rad na unapređenjima za Surface Pro 2 u okviru kojeg je zabeležen veliki broj slabih tačaka, korisnici i dalje krive ovu kompaniju za fijasko.
Microsoft je izdao update za firmware početkom ovog meseca, nedelju dana nakon što su isporučene zakrpe za slabe tačke nevezane za bezbednost, ali su se vlasnici Surface Pro 2 redom žalili na to da je ovo unapređenje umanjilo trajanje baterije njihovih tablet računara i spontano izmenilo način na koji uređaji prelaze ili se bude iz režima mirovanja. Microsoft najavio ponovno izdavanje unapređenja nakon praznika, odnosno, već u toku prvog dana 2014. godine.