Triput čitaj jednom klikni:. Onlajn plaćanje je postala svakodnevica, ali šta raditi u situaciji kada s vašeg računa nestane 100 evra, a vi ne znate ni kako, ni zašto? Istraživali smo da li postoji mogućnost da vratite novac i kome treba da se obratite u tom slučaju.
Jedan sasvim običan ulazak na servis za onlajn plaćanje može da vas deli od saznanja da je 100 evra s vašeg računa otišlo na nepoznatu adresu.
„Prvo sam uzaludno rifrešivao stranu u nadi da je u pitanju greška, ali nije bila. Novac je otišao na godišnju pretplatu za sajt koji mi omogućava tajnu internet pretragu. Nije loša usluga, ali mi je potpuno nepotrebna. Srećom, pronalazim način da poništim uplatu i već igram pobednički ples. Za svaki slučaj šaljem mejl i kompaniji i Pejpalu u kome im stavljam do znanja da ne želim prokletu uslugu i da hoću da mi vrate pare.
Međutim, umesto novca na računu, sačekao me je mejl. Pejpal kaže da nije pronašao ništa nelegalno i da pišem kompanije. Pošto mi kompanija ništa nije odgovorila, šaljem ponovo mejl u kojem objašnjavam da možda ja jesam izvršio tu uplatu, ali da ne želim tu uslugu. Bila je to duga prepiska. Bio sam i siromašni student i uticajan novinar, ali je njih očigledno ne moguće raznažiti ili zaplašiti.“
Nakon nekoliko dana je ušao na mejl, koji koristi za igrice i tamo je zatekao poruke od kompanije koja mu je uzela 100 evra. Obavestili su ga o tome da je uspešno kreirao nalog i prikazali mu silne akcije. Gospodin se u nekom trenutku ulogovao na njihov sajt, ali ni on ne zna tačno kako. Takođe ne zna na koji način je on došao do njegovih podataka, jer kad treba da popunjava silna polja, on odustaje. Pošto je bio prijavljen na Pejpal, sajt je verovatno sam povukao potrebne informacije, i on je samo stisnuo OK. To je značilo i da pristaje da mu nakon isteka probne verzije od 10 dana, uzmu novac za godišnju pretplatu, ako se u međuvremenu ne odvaji.
„Više puta sam pokušao da pišem kompaniji, ali ona izgleda ne brine o klijentima , koji ne bi više da se koriste njenim uslugama. Zato o onlajn novčaniku treba brinuti kao i o onom koji držite u džepu, jer za razliku od uličnih pljačkaša, ovi na internetu vas mogu odžepariti potpuno legano, a onda nema pomoći. „