Organizaciji potrošača u Kragujevcu tokom letnjih meseci sporadično se javljaju klijenti koji su nezadovoljni određenim uslovima u smeštaju, ili tretmanom od strane turističke agencije tokom letovanja.
Svoja prava putnik može ostvariti na jednostavan način, savetovanjem sa službenikom u Udruženju potrošača koji će dati jasne smernice za nadoknadu štete ili pričinjenog nezadovoljstva.
Svaki putnik je pre putovanja u obavezi da se informiše o konkretnim uslovima boravka u određenoj smeštajnoj jedinici ili turističkom kompleksu.
Ukoliko ti uslovi nisu ispoštovani od strane agencije ili izdavaoca nekretnine, potrošač ima apsolutno pravo da izrazi svoje nezadovoljstvo, a ukupan iznos turističkog aranžmana mora biti umanjen u skladu sa Frankfurtskom listom u odnosu na vrstu nedostatka.
Neretko se dešavaju i otkazivanja ili odlaganja letova ka turističkim centrima. Tu je potrošač apsolutno zaštićen.
Od nedavno je uvedeno i pravilo ograničenog prtljaga tokom autobuskog prevoza, pa je ovog leta po putniku dozvoljen samo jedan kofer do 23 kilograma.
Od početka godine funkcioniše i Centralni informativni sistem Ministarstva turizma na kome se jasno vidi da li je uplaćeni aranžman osiguran i obezbeđen, što dodatno olakšava putovanje i boravak na određenoj destinaciji.
Pratite nas na našemTELEGRAM kanalu
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, Twitter nalogu
