Ukoliko ručate u restoranu ili kupujete prehrambrene proizvode u prodavnicama, a ispostavi se da su neispravni i da su vam izazvali stomačne probleme, možete dobiti odštetu od nekoliko stotina hiljada dinara.
Međutim, nije dovoljno samo da tužite odgovornog, već i da sačuvate neki dokaz, a to je svakako fiskalni račun. Bez fiskalnog računa, upozoravaju stručnjaci, možete dobiti kontratužbu.
- Proizvođača možete tužiti samo ako je proizvod bio neispravan u trenutku proizvodnje. To može veštačenjem da se dokaže. Građanin treba da sačuva materijalne dokaze o kupovini namirnice ili račun iz restorana, kao i medicinsku dokumentaciju. Veštačenjem medicinske dokumentacije dokazuje se veza između tegobe kod građanina i konzumiranog proizvoda - kaže advokat Nebojša Avlijaš.
On objašnjava da visina odštete nije uvek ista i da zavisi od nekoliko faktora.
- Strah za život koji se opravdano pojavljuje odšteta iznosi od 50.000 do 100.000 dinara, a ista sume odštete propisana je i za fizički bol koji je trajao od trovanja pa do konačnog medicinskog zbrinjavanja. Ukoliko je trovanje hranom masovno, to je krivično delo koje se goni službenim putem - dodao je.
Potpredsednik Nacionalne organizacije za zaštitu potrošača Zoran Nikolić kaže da građanin treba da dokaže daje trgovac stavio neispravnu robu u promet, a to nije lak zadatak. Potrebno je prvo da ode kod lekara, koji će izdati potvrdu da je ta pokvarena hrana bila uzrok zdravstvenog problema.
- To se utvrđuje na osnovu sadržaja iz želuca i uzorak se šalje u laboratoriju. Kad se nabavi dokaz, onda sledi angažovanje dobrog advokata, od kog zavisi koliku će odštetu dobiti - naglasio je on i istakao da je važno da građani poseduju dokaz kako u suprotnom ne bi dobili kontratužbu.
Ovo su sigurni simptomi da imate trovanje hranom: grčevi, dijareja, temperatura, mučnina i groznica, prekomerno lučenje pljuvačke, suzenje očiju. Prvi znači javljaju se u roku od 24 do 48 sati nakon konzumiranja pokvarenog proizvoda.
Ukoliko imate bilo koji od simptoma, odmah pozovite lekara, a u međuvremenu pijte mnogo vode.