Savetovalište za potrošače primilo 3000 prigovora

Na sednici Gradskog saveta za zaštitu potrošača rečeno je da se najčešći prigovori odnose na elektroprivredu Srbije i komunalne usluge.

U 2015. regionalno potrošačko Savetovalište je primilo 3.000 prigovora građana, od čega je više od 1.000 iz Kragujevca.

Preostale žalbe su iz drugih krajeva Šumadije i Zapadne Srbije, za koje je Savetovalište zaduženo kao regionalni centar.

Preko 90 odsto prigovora uspešno je rešeno, a Kragujevac se izdvaja kao vodeći grad u zaštiti potrošača u celoj Srbiji, rečeno je na sednici Gradskog saveta za zaštitu potrošača.

U toku je 16 sudskih postupaka, dve presude su već pravosnažne, a donete su dve prvostepene odluke.

Od ukupnog broja prigovora, čak trećina se odnosi na usluge.

Savet potrošača zajedno sa gradskom upravom planira da naredne godine udje i u školski sistem, u smislu neformalnog obrazovanja.

Tako će u svim srednjim školama napraviti zanimljive radionice gde će djake upoznati sa osnovnim pravima potrošača.

Inače u kontroli primene Zakona o potrošačima u periodu od 11 meseci, tržišni inspektori su obavili 95 inspekcijskih nadzora, podneto je 37 zahteva za pokretanje prekršajnog postupka i doneto je 21 rešenje o otklanjanju nedostataka.

Takodje podneto je 36 prijava potrošača koje su se odnosile na reklamacije. Pored toga radjene su kontrole prometa i cena lekova u apotekama čiji je režim izdavanja na recept, kao i kontrola isticanja cena na javnim parkiralištima.